Вернуться   Форум RASPADOK.RU > Навигация, Связь, Картография
Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Навигация, Связь, Картография Обсуждение вопросов, связанных с навигацией, связью, картами, треками... Информация по навигаторам, радиостанциям, спутниковым телефонам, SPOT...

Ответ
 
Опции темы
Старый 25.01.2013, 09:53   #1
TapeH
Мущина с бальшим
 
Аватар для TapeH
 
Регистрация: 20.06.2007
Сообщения: 1,587
По умолчанию Деактивация СПОТа

Ситуация - подписка на СПОТ закончилась в прошлом году, т.к. особой нужды в нем сейчас нет, подписку не продлевал.

Сегодня получил предупреждение на мыло - если не оплатите подписку в течение месяца, "your SPOT device will be deactivated".

Никому такое же письмо не приходило? Я всегда считал, что обновление подписки - это мое личное дело и я могу ее обновлять, когда мне точно нужен девайс.

Задал им вопрос, ответом поделюсь.
__________________
http://sakhscape.ru/
TapeH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.01.2013, 10:24   #2
FireFox
Местный
 
Аватар для FireFox
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщения: 355
По умолчанию

А спот после окончания подписки работал (ну типа в кредит)?
__________________
Каждый новый день - для чего-то нового.
FireFox вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.01.2013, 13:34   #3
HigherG
диван каякер
 
Аватар для HigherG
 
Регистрация: 22.06.2007
Адрес: королевство кривых зеркал
Возраст: 41
Сообщения: 4,352
По умолчанию

у меня как-то 2.5 года работал без оплаты.. и без писем всяких... но правда мне меняли его, поэтому наверное как-то из системы выпал
__________________
жить - километрами, а не квадратными метрами!
HigherG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.01.2013, 13:43   #4
TapeH
Мущина с бальшим
 
Аватар для TapeH
 
Регистрация: 20.06.2007
Сообщения: 1,587
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FireFox Посмотреть сообщение
А спот после окончания подписки работал (ну типа в кредит)?
Честно сказать не проверял но мне уже приходило уведомление, что невозможно снять оплату с вашей карты. Тогда никаких уведомлений о "деактивации" не было. Так что думаю не работало ничего.
__________________
http://sakhscape.ru/
TapeH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.01.2013, 14:18   #5
BoochUUS
Местный
 
Аватар для BoochUUS
 
Регистрация: 30.06.2007
Сообщения: 1,372
По умолчанию

а там что в службу поддержки нельзя написать вопрос?
__________________
Si vis pacem, para bellum...
BoochUUS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.01.2013, 15:18   #6
TapeH
Мущина с бальшим
 
Аватар для TapeH
 
Регистрация: 20.06.2007
Сообщения: 1,587
По умолчанию

Написал уже, ответ размещу здесь.
__________________
http://sakhscape.ru/
TapeH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 11:03   #7
TapeH
Мущина с бальшим
 
Аватар для TapeH
 
Регистрация: 20.06.2007
Сообщения: 1,587
По умолчанию

Ответ из саппорта был следующий:

Ваша подписка истекла в августа, мы пытались снять бабло с вашей карты, но не смогли. По нашим политикам, мы не можем сразу отрубать СПОТ, т.к. это чревато всякими там liabilities и судебными исками.

Мы отрубаем СПОТ только через полгода после истечения периода оплаты, но тогда уже отрубаем совсем. Т.е. я не смогу пополнить баланс и пользоваться сервисом дальше.

Вы можете сейчас внести деньги (причем и за период с августа по февраль!), тогда все будет ок.

Мудаки однако. Буду думать, что делать. Я понимаю что физически прибор все равно будет рабочий, но его придется привязать к другому "эккаунту".
__________________
http://sakhscape.ru/
TapeH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 12:54   #8
Lee
Местный
 
Аватар для Lee
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщения: 287
Отправить сообщение для Lee с помощью ICQ Отправить сообщение для Lee с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TapeH Посмотреть сообщение
но его придется привязать к другому "эккаунту".
не выйдет, номер прибора уникален и уже засвечен в первом акаунте
Lee вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 14:11   #9
FireFox
Местный
 
Аватар для FireFox
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщения: 355
По умолчанию

При таком "сервисе" они должны дарить приборы!
__________________
Каждый новый день - для чего-то нового.
FireFox вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 14:41   #10
TapeH
Мущина с бальшим
 
Аватар для TapeH
 
Регистрация: 20.06.2007
Сообщения: 1,587
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lee Посмотреть сообщение
не выйдет, номер прибора уникален и уже засвечен в первом акаунте
Я просто нашел вот такое разъяснение в их ФАКе:
http://faq.findmespot.com/index.php?...ntry&data=1304
Но возможно, что там идет речь о добровольной деактивации, а не принудительной.

А вообще конечно мудацкая контора. Отказаться от услуг можно только путем направления ПИСЬМЕННОГО УВЕДОМЛЕНИЯ на их ящик, даже формы на сайте нет. За 30 дней до истечения срока подписки. И об этом они специально не уведомляют. И даже если деньги снять не могут, потом будут тебя терроризировать отключением прибора навсегда. В первый раз вообще такую залипуху встречаю, просто предположить не мог, что так бизнес может делаться в штатах.

Вот думаю, послать их нахрен, что-ли. Но с другой стороны, раз в год СПОТ реально нужен...
__________________
http://sakhscape.ru/
TapeH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 14:55   #11
BoochUUS
Местный
 
Аватар для BoochUUS
 
Регистрация: 30.06.2007
Сообщения: 1,372
По умолчанию

А сколько в год платить надо?
__________________
Si vis pacem, para bellum...
BoochUUS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 15:09   #12
TapeH
Мущина с бальшим
 
Аватар для TapeH
 
Регистрация: 20.06.2007
Сообщения: 1,587
По умолчанию

99 баксов стандартная подписка, плюс 50, если хочешь подключить режим "слежения" (чтобы СПОТ высылал трек на карту - как мы это обычно делаем). Ну и еще там всякие доп. сервисы можно подключать - рассылка СМС и т.п.
__________________
http://sakhscape.ru/
TapeH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 15:16   #13
FireFox
Местный
 
Аватар для FireFox
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщения: 355
По умолчанию

Сам прибор стоит дешевле годовой подписки, при таком вымогательстве проще купить новый, когда потребуется.
__________________
Каждый новый день - для чего-то нового.
FireFox вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 15:40   #14
TapeH
Мущина с бальшим
 
Аватар для TapeH
 
Регистрация: 20.06.2007
Сообщения: 1,587
По умолчанию

Да я тоже так подумал, но просто это ж надо его покупать, везти сюда, возиться и т.п. А нужен он обычно внезапно.
__________________
http://sakhscape.ru/
TapeH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2013, 16:55   #15
Lee
Местный
 
Аватар для Lee
 
Регистрация: 03.06.2009
Сообщения: 287
Отправить сообщение для Lee с помощью ICQ Отправить сообщение для Lee с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TapeH Посмотреть сообщение
Да я тоже так подумал, но просто это ж надо его покупать, везти сюда, возиться и т.п. А нужен он обычно внезапно.
есть не активированный SPOT connect (подключается к смартфону и можно отправлять смс и постить в facebook) нужен кому?
Lee вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +10, время: 06:14.